"Aki nyavalyog, de nem változtat, annak még nem fáj eléggé." - mondta Dr. Bubó is.

Ha az alább felsorolt néhány veszteségi terület közül több is fellelhető az Ön vállalatánál vagy munkafolyamataiban, érdemes elgondolkodni a változtatás szükségszerűségen.

• Manuális folyamatok (pl. papír alapon vagy pdf-ben beérkező megrendelések begépelése);
• Túl sok időt igénylő tevékenységek (pl. elhúzódó megbeszélések, konferenciák);
• Felesleges tevékenységek (pl. információk keresgélése, ellenőrzése);
• Szétszabdalt adatbázisok, egymáshoz nem illeszkedő IT rendszerek;
• Elvesztett információk, vevői megkeresések;
• Várakozás (más területekre, engedélyekre, információkra, jóváhagyásokra);
• Szabályozatlan vagy túlszabályozott folyamatok;
• Szétszabdalt, sok szereplős folyamatok;
• Feleslegesen, manuálisan ismételt folyamatok.

Az Excel és az Office 365 applikációk, valamint a makróprogramok megoldást nyújthatnak a folyamatok optimalizálásban és automatizálásában. Általuk a fenti veszteségek jelentős része csökkenthető. De arra a kérdésre, hogy melyik folyamatot lehet, és érdemes optimalizálni, valamint, hogy milyen formában, arra csak Ön és csapata adhatja meg az igazi választ.

Érdemes az egyszerű lépésekkel kezdeni és megnézni a teljes képet:

1. Szervezzen rendszeres találkozót a különböző területeken dolgozó kollégákkal, akik folyamatai egymásra épülnek!
2. Határozzák meg, hogy melyek a hozzáadott értéket tartalmazó és melyek a hozzáadott értéket nem tartalmazó tevékenységek a vevő szempontjából!
3. Azonosítsák az összes, a termék vagy szolgáltatás előállítása szempontjából szükséges tevékenység láncolatát, az értékáramot és az azonosítsák a veszteségeket!
4. Tegyék folytonossá, megszakítások, eltérítések, megállások nélkülivé az értékáramot!

Ha ez mind megvan, akkor a főbb munkafolyamatokat érdemes lépésenként elemezni, kiértékelni, „végig kattintani”. Rávilágítani azokra a folyamatokra, amelyek jól működnek, és újra gondolni azokat, amelyek időigényesek, magas hibázási lehetőséggel valósíthatóak meg.

Nagy vállalatoknál az Operational Excellence szakértő vezetésével történnek ezek az elemzések, de a kisebb vállalatok életében is nagyon aktuális és alapvető feladat.

Az eredmények a pénzügyi teljesítmény mellett a kisimult homlokokban, mosolyban és jó munkahelyi légkörben mérhető.

Ha készen állnak a változásra, forduljon Ön is szakértőinkhez bizalommal!

Legyen sikerélményük! Mosolyogjanak!

Íme egy személyes példa egy folyamatszakértő tollából:

A cégnél előadást tart egy szakértő a munka optimalizálásáról. Gondolatait a következő mondattal zárja:

- Amit most elmondtam, csak a munkahelyükön alkalmazzák, soha ne próbálják meg otthon!
Hátulról egy hang:
- Miért?
- Mert veszélyes. Én is kipróbáltam otthon a feleségemen. Észrevettem, hogy reggeli készítés közben mindig külön megy el mindenért a hűtőhöz. Megkérdeztem tőle, nem tudna-e egyszerre több dolgot kivenni.
Hátulról egy közbekiabáló:
- És, gyorsabb lett?
- Hát, igen. Eddig 20 perc alatt csinált reggelit a feleségem, most 7 perc alatt én...