I. MUNKAKÖRELEMZÉS, MUNKAKÖRTERVEZÉS ÉS MUNKAKÖRÉRTÉKELÉS

1. A munkakörelemzés

• A munkakörelemzés fogalma, célja
• A felhasználás területei
• A munkakörelemzés folyamata
• A munkakörelemzés eszközei, módszertana
• (Kérdőíves módszerek, feladatleltár, funkcióelemzés, munkanapfelvétel, önfelmérés, interjú módszerek stb.)
• Munkaköri leírás
• Munkaköri specifikáció
• A munkakörelemzés akadályai
• Feladat: a résztvevők egyéni vagy csoportfeladat keretében elkészítik egy választott munkakör leírását.

2. A munkakör tervezése, áttervezése

• A munkakör tervezése
• Specializáció, rotáció, munkakörbővítés
• Munkakör gazdagítás
• Feladat: Munkakörtervezés gyakorlat

3. Munkakörértékelés

• A munkakörértékelés lépései
• A munkakörértékelés módszerei
• Feladat: Csoportfeladat – Munkakör értékelés

II. TELJESÍTMÉNYÉRTÉKELÉS, TELJESÍTMÉNYMENEDZSMENT

• A TÉR/TM helye a HR-rendszerben
• A TÉR/TM történeti kialakulása- történelmi előzmények
• A TÉR/TM kompenzációs előzményei a modern HR történetében
• Az ösztönzés új tendenciái Magyarországon 
• A modern TÉR és TM tartalmának változása
• Teljesítmény-értékelés és teljesítmény-menedzsment-fogalmi tisztázás, célok
• A TÉR/TM szerkezeti elemei
• A TÉR/M folyamata
• A TÉR/TM időhorizontja
• Leggyakoribb teljesítmény-értékelési technikák
• A TM eszközei
• Teljesítménycélok fajtái, típusai, kritériumai
• A mérés és az értékelés módszerei
• A vezető szerepe a TM-folyamatban
• TM és kompenzáció összekapcsolása
• Jövőbeli tendenciák
• Szervezeti TM kialakításának folyamata, alapelvei, döntési pontok időzítése, bevezetés
• Az értékelő interjú
• Gyakorlati példák
• Az értékelő rendszer sikeressége / a teljesítményértékelés klasszikus hibái és azok kiküszöbölése
• A teljesítmény-értékelés adminisztrációja
• Feladat: a résztvevők kiscsoportos munkában gyakorolják a célkitűzést, és teljesítményértékelő interjút modelleznek.