Kisházi Gábor
Bemutatkozás
Szervezetfejlesztési szaktanácsadó, informatikai oktató
2001-ben programozóként végzett Szegeden, azóta kezdőtől haladó szintig oktat – elsősorban irodai és üzleti programokat. 2022-ben felnőttképzési szakemberi tapasztalatait a Metropolitan Egyetem Szervezetfejlesztési szaktanácsadó képzésével egészítette ki.
Fő szakterülete az M365 szoftverek, üzleti- és mesterségesintelligencia-képzések, valamint a vezetőfejlesztés és soft skill tréningek. Business coachként több mint 4000 óra igazolt coaching-gyakorlattal rendelkezik.
Két irányultságát ötvözve – informatikai és vezetőfejlesztési terület – 2024-ben elnyerte az Év Trénere díjat saját fejlesztésű, mesterséges intelligencia alapú gyakorlataival, amelyekkel jelenléti tréningeken korszerű és hatékony fejlesztést valósít meg.
Ügyfélszolgálati képzéseket 2020–2025 között a Tiszamenti Regionális Vízműveknél végzett: a call center és a személyes ügyfélszolgálat munkatársait képezte kommunikáció, asszertivitás és hatékony ügyfélkommunikáció témákban (új belépők és visszatérő éves képzések).
2022-től napjainkig a CIB Bank Zrt. újonnan belépő bankfióki tanácsadóinak tart orientációs képzéseket, melyek középpontjában az ügyfélélmény és ügyfélelégedettség áll. A tréningek tematikáját a generációs sajátosságokhoz (elsősorban Z generáció) igazította: infokommunikációs és AI-eszközök bevonása, pörgős tematika, aktív részvétel, transzlációs pedagógia alkalmazása.
