fogyasztóvédelmi ellenőrzést vonhat maga után.
Kinek ajánljuk?
- azoknak, akik szeretnék fogyasztóvédelmi ismereteiket bővíteni,
- minden dolgozónak, aki közvetlen kapcsolatba kerül a fogyasztókkal,
- közszolgáltatási ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársaknak,
- kereskedelmi ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársaknak.
Tekintse meg az oktatásról szóló bemutató videónkat!
Szakértőnk: Dr. Kizlinger András
Az e-learning oktatóanyagunk célja, hogy:
- elősegítse az Ön vállalkozásának fogyasztóvédelmi szemléleti megalapozását,
- a fogyasztóvédelmi szabályok ismeretének elmélyítését,
- ezek által a jogkövető magatartás erősítését, könnyedebbé válását.
A kiskereskedők működésére számos fogyasztóvédelmi jogszabály vonatkozik, amelyek többségével nagyjából minden boltos tisztában van. Az ördög - jelen esetben a hatósági vizsgálat és büntetés lehetősége - azonban a részletekben rejlik. Ön tisztában van vele, hogy:
- Mi a szavatosság és a jótállás közötti különbség?
- Ha érkezik egy minőségi kifogás vagy panasz, hogyan kell rögzíteni hozzá a jegyzőkönyvet?
- Hogyan csillapítsuk le az elégedetlen vevőt úgy, hogy legközelebb is nálunk vásároljon?
Hogyan veheti igénybe e-learning videóanyagunkat?
- E-learning anyagunkat a megvásárolom gombbal tudja igényelni.
- Az adott anyagrészre történő jelentkezés után képzésszervező kollégánk visszaigazolja vásárlási/ részvételi szándékát, majd elküldi díjbekérőnket.
A díjbekérő kiegyenlítése után:
- E-learning anyagunkhoz hozzáférést biztosítunk egy felhasználónév és jelszó segítségével, amelyet 3 hónapig korlátlanul megtekinthet.
Az online (e-learning) előadás előnyei:
- Az előadás jegyzetét és a mintadokumentumokat is letöltheti az online felületről,
- Az előadás megvásárlását követően 3 hónapon keresztül bármikor, korlátlan alkalommal nézheti meg az előadást. Ön osztja be az idejét: akkor tart szünetet, amikor csak szeretne, majd onnan folytatva a felvétel megtekintését, ahol abbahagyta,
- az utazásra szánt időt is megspórolja.
A kereskedelem terén folyamatosan egyre nagyobb teret hódít az online értékesítés, de nem csak ott, hanem a hagyományos kereskedelmi vagy szolgáltatói ágazatban is elengedhetetlen tudást nyújt videóanyagunk ahhoz, hogy Ön tisztában legyen
- a fogyasztót megillető jogokkal,
- a panaszkezeléssel,
- az elállási joggal,
- a szavatosság és
- a jótállás jogi hátterével,
- az árfeltüntetés szabályaival,
- és a jogorvoslati lehetőségekkel.
Fogyasztóvédelmi oktatóanyagunkat bármikor megszerezheti, az alábbi linkre kattintva:
19 900 Ft (+ 27% Áfa), bruttó 25 273 Ft
A jelentkezést és fizetést követően egy felhasználónév és jelszó segítségével tud belépni zárt e-learning rendszerünkbe, ahol online módon tudja megnézni az előadást.
A tananyag meghallgatásához szükséges felhasználói jogosultságokat csakis kizárólag azon résztvevő használhatja, akinek Képzésszervező kollégánk hozzáférést adott. A videóanyaghoz kapcsolódó írásos és egyéb (elektronikus) anyagok szerzői joga a Sämling Kft. tulajdonát képezik, ezért azok sokszorosítása, terjesztése, harmadik fél részére történő átadása-, valamint video- hang és egyéb felvételek rögzítése tilos.
