A videóanyag meghallgatásával elsajátíthat minden olyan a fogyasztóvédelemmel kapcsolatos tudást, amely a napi munkavégzés mellett, a tudatos fogyasztó és a tudatos kereskedő szemléletet erősíti.
A videóanyag erősíti mind a fogyasztói, mind a vállalkozási oldal körültekintő fogyasztói szemléletének fejlődését. Gyakorlati példákon keresztül betekintést nyerhet a leggyakoribb problémákba, akár az árfeltüntetés, akár a panaszkezelés vagy jótállás, szavatosság területén, amely számos esetben fogyasztóvédelmi ellenőrzést vonhat maga után.
| Képzésünkhöz tartozó e-learning videóanyagainkat bármikor megvásárolhatja: |
 |
|
14 990 Ft (+ 27% Áfa) 19 038 Ft A jelentkezést és fizetést követően egy felhasználónév és jelszó segítségével tud belépni zárt E-learning rendszerünkbe, ahol online módon tudja megnézni az előadást. |
|
Az e-learning videó a fizetést követően azonnal megtekinthető! |
A tananyag meghallgatásához szükséges felhasználói jogosultságokat csakis kizárólag azon résztvevő használhatja, akinek Képzésszervező kollégánk hozzáférést adott. A videóanyaghoz kapcsolódó írásos és egyéb (elektronikus) anyagok szerzői joga a Sämling Kft. tulajdonát képezik, ezért azok sokszorosítása, terjesztése, harmadik fél részére történő átadása-, valamint video- hang és egyéb felvételek rögzítése tilos.
Kinek ajánljuk?
- azoknak, akik szeretnék fogyasztóvédelmi ismereteiket bővíteni,
- minden dolgozónak, aki közvetlen kapcsolatba kerül a fogyasztókkal,
- közszolgáltatási ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársaknak,
- kereskedelmi ügyfélszolgálaton dolgozó munkatársaknak.
Hogyan veheti igénybe e-learning videóanyagunkat?
- E-learning anyagunkat a megvásárolom gombbal tudja igényelni.
Az adott anyagrészre történő jelentkezés után képzésszervező kollégánk visszaigazolja vásárlási/ részvételi szándékát, majd elküldi díjbekérőnket.
A díjbekérő kiegyenlítése után:
- E-learning anyagunkhoz hozzáférést biztosítunk egy felhasználónév és jelszó segítségével, amelyet 3 hónapig korlátlanul megtekinthet.
Az online (e-learning) előadás előnyei:
- Az előadás jegyzetét és a mintadokumentumokat is letöltheti az online felületről,
- Az előadás megvásárlását követően 3 hónapon keresztül bármikor, korlátlan alkalommal nézheti meg az előadást. Ön osztja be az idejét: akkor tart szünetet, amikor csak szeretne, majd onnan folytatva a felvétel megtekintését, ahol abbahagyta,
- az utazásra szánt időt is megspórolja.
Tekintse meg az oktatásról szóló bemutató videónkat!
Tekintse meg szakértőnket: Dr. Kizlinger András
Az e-learning anyag célja, hogy:
- elősegítse a vállalkozások fogyasztóvédelmi szemléletének megalapozását,
- a fogyasztóvédelmi szabályok ismeretének elmélyítését,
- mindezáltal a jogkövető magatartás erősítését, könnyedebbé válását.
Ez az e-learning anyag Önnek való, ha az alábbi kérdések Önt is foglalkoztatják:
A kereskedelem terén egyre nagyobb teret hódít az online értékesítés, de nem csak itt, hanem a hagyományos kereskedelmi vagy szolgáltatói ágazatban is elengedhetetlen tudást nyújt a videó ahhoz, hogy a résztvevő tisztában legyen a fogyasztót megillető jogokkal, a panaszkezeléssel, elállási joggal, szavatosság, jótállás jogi hátterével, az árfeltüntetés szabályaival, jogorvoslati lehetőségekkel.A videóanyaggal azt a célt tűztük ki magunk elé, hogy a kereskedelemben, szolgáltatási szektorban dolgozók olyan naprakész tudást szerezzenek, amelyet már az előadást követően a gyakorlatban alkalmazni tudnak, segítve ezzel a tudatos fogyasztói, a tudatos kereskedői magatartást a fogyasztóvédelmi jogszabályok tükrében.
A kiskereskedők működésére számos fogyasztóvédelmi jogszabály vonatkozik, amelyek többségével nagyjából minden boltos tisztában van. Az ördög azonban a részletekben rejlik. Ön tisztában van vele, hogy:
- Mi a szavatosság és a jótállás közötti különbség?
- Ha érkezik egy minőségi kifogás vagy panasz, hogyan kell rögzíteni hozzá a jegyzőkönyvet?
- Hogyan csillapítsuk le az elégedetlen vevőt úgy, hogy legközelebb is nálunk vásároljon?
Módosították a fogyasztóvédelmi törvényt
Módosul a fogyasztóvédelmi törvény, az ellátási láncban szereplő gazdálkodó szervezetek is bekerültek a törvény hatálya alá.
Részletekért kattintson blogunkra:
Munkajogászt, könyvelőt, pénzügyi szakértőt keres, vagy csak egy tanácsadásra van szüksége?
Kattintson a képre és tekintse meg partnereink bemutatkozóját!
Eseménynaptár
